Klantenservice/ Info

BETALEN:

iDEAL;
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Beschikt u over internetbankieren dan kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
iDEAL is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd, veilig, gemakkelijk en snel. Maar hoe gaat het nu precies in zijn werk? Op het moment dat u een online aankoop wilt afrekenen, kunt u op het scherm kiezen uit verschillende betalingsmogelijkheden. U kiest dan voor iDEAL. Daarna selecteert u de bank waar u uw online-bankzaken regelt. U komt dan in het internetbankier-programma van uw eigen bank terecht waar alle relevante gegevens al staan ingevuld. Voor u dus geen ‘gedoe’ met het overnemen van ordernummers en bedragen. Vervolgens autoriseert u de betaling op de voor u bekende manier – e.dentifier, Acces Key, Tan-code, Random Reader of Digipas – van uw bank. Daarna bevestigt uw bank de betaling. Ten slotte verlaat u het internetbankier-programma en keert u weer terug naar de webwinkel. De betaling van uw aankoop is geregeld. Direct zichtbaar op uw rekeningoverzicht, heel handig want zo houdt u overzicht op uw betalingen.
Voor het gebruik van iDeal worden u geen transactiekosten doorberekend. Wanneer u de betaling via iDeal afbreekt sturen wij u een factuur om de order via een bankoverschrijving te betalen.



Vooruitbetaling/ Bankoverschrijving; 
Alle informatie voor het doen van de overschrijving vindt u terug in de orderbevestiging die u per mail ontvangt, na plaatsing van uw bestelling. Wanneer u deze optie gebruik zullen de bestelde artikelen max 10 dagen voor u gereserveerd worden, volgt er dan geen betaling dan wordt uw order geannuleerd.
           U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer
RABOBANK 1481.35.099 tnv: XXL Watches
           Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig.

Foreign payments/ Buitenlandse betaling:
IBAN NL14 RABO 0148 1350 99
          
BIC RABONL2U 

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!

Paypal:
Wij accepteren Paypal als betaalmethode. 

Wat is PayPal? PayPal is een internationaal internet betalingssysteem voor iedereen die een email adres heeft. U kunt veilig online betalen gebruik makend van uw creditcard of uw bankrekeningnummer.

Is PayPal veilig? Jazeker, PayPal gebruikt SSL technologie om uw informatie versleuteld en veilig over het internet te versturen. De ontvanger (in dit geval Wayti) krijgt geen gevoelige financiële informatie zoals uw creditcard- of uw bankrekeningnummer te zien. Alleen PayPal en de creditcardmaatschappij zien en bewaren deze gevoelige informatie achter zwaar beveiligde deuren. Op deze wijze hoeft u zich dus geen zorgen te maken bij betalingen aan personen die u niet kent.

Kan ik met creditcard betalen via Paypal? Jazeker, al onze betalingen via een creditcard worden verwerkt door Paypal, ook zonder Paypal account kunt u betalen met creditcard.

Hoe werkt betalen met Paypal of Creditcard? Wilt u afrekenen met Paypal of met uw creditcard kies dan voor betalen met PAYPAL. Op de betaalpagina krijgt u de keuze; betalen met uw Paypal account of wanneer u niet in het bezit bent van Paypal, kunt u kiezen om met een creditcard te betalen.

Betalen bij afhalen;
U kunt uw bestelling betalen wanneer u de artikelen bij ons afhaalt, let op! er kan alleen contant betaald worden. U krijgt een email wanneer u de bestelling kan afhalen.

Verzenden:

Het verzenden van een order kost standaard €3,-. Uw order wordt verzonden in een brievenbusdoosje en verstuurd per BRIEVENBUSPOST. U krijgt geen track & trace code en de artikelen zijn niet verzekerd!!! De verzending is op EIGEN RISICO, 
XXL WATCHES heeft geen invloed op eventuele vertraging, vermissing, beschadiging of foutieve sortering/bezorging van de postzending en kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.

Indien gewenst kunt u de bestelling aangetekend laten versturen!
 Wij adviseren u bestellingen boven de € 20,- aangetekend te laten versturen!!
 De kosten voor extra verzendopties zoals verzekerde verzending worden bij eventuele retourzending van uw bestelling niet gerestitueerd.
 Uw bestelling wordt verstuurd nadat de betaling bij ons binnen is, hiervan ontvangt u per e-mail een bevestiging.  Voor afleveradressen in België neemt de postzending doorgaans 2-4 dagen in beslag.



Retourneren:

Alle artikelen mogen binnen een week na ontvangst teruggestuurd worden. Neem hiervoor allereerst contact op met onze klantenservice; zodat we u een retourformulier met instructies kunnen mailen. Vanzelfsprekend kunnen artikelen alleen teruggenomen worden als deze ongebruikt en onbeschadigd zijn. U kunt ervoor kiezen om een ander artikel toegestuurd te krijgen of het aankoopbedrag terug te ontvangen op uw rekening. 
Belangrijk: i.v.m. glasbreuk of andere transportschade mogen XXL horloges alleen in de originele verzenddoos teruggestuurd worden. Zorg ervoor dat het pakketje voldoende gefrankeerd is.

Wanneer wij het vermoeden hebben dat artikelen gedragen of in gebruik genomen zijn kunnen wij uw aanvragen weigeren.



Garantie:

Wat valt onder de garantie? Onder garantie vallen alleen defecten aan het uurwerk. Glas, band en kronen zijn uitgesloten van garantie. De garantie vervalt wanneer het horloge zelf is open gemaakt. Op de waterdichtheid van een horloge geven wij geen garantie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan horloges of gebroken glas, die zijn veroorzaakt door de standaard verzending.

Heeft u een horloge ter reparatie aangeboden dan streven wij erna dat u het binnen 14 werkdagen weer retour heeft.

Wat moet ik doen als ik gebruik wil maken van de garantie? Vraag een garantie-formulier aan. Wanneer u het Horloge verstuurd dient het goed verpakt te zijn en voldoende gefrankeerd, vul het garantieformulier volledig in en stuur het samen met het defecte artikel retour.

Privacy Policy:

XXL Watches bedankt u voor het vertrouwen dat u in ons stelt en we beloven zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens om te gaan. Informatie verstrekt aan XXL Watches wordt niet aan derden doorgegeven of verkocht, maar gebruiken we uitsluitend voor diensten waarom u specifiek heeft gevraagd, bijvoorbeeld uw adres gebruiken we om bestellingen bij u te afleveren. Uw e-mailadres gebruiken we om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.

Uw gegevens worden opgeslagen in ons beveiligde datasysteem.



Beveiligd SSL orderproces
:
De orderprocedure in onze webwinkel is beveiligd met Secure Socket Layer (SSL). Wanneer u vanuit de winkelwagen doorgaat naar de orderprocedure schakelt de webbrowser automatisch naar een SSL verbinding (1024 bits), deze SSL verbinding kan niet ‘afgeluisterd’ worden.

Cookies:
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. XXL Watches gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij XXL Watches geen cookies ontvangt.


Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van XXL Watches, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

­­